一團火

之前提到要成功地銷售，要心裏先有團火。你可已在想，我不過是打份工，老闆叫我賣什麼我便賣什麼，為口奔馳而已，又有什麼「火」可言？如果你有這個想法，你每天返工一定很辛苦，每分每秒都不過在盼著放工與放假。

也許你本身已是銷售員，努力工作純粹是為錢，公司老闆同事都不斷在炫耀不同的物質享受，好能激勵大家跑數。不少老闆會帶下屬到自己家或遊艇，拿出鵝肝、分享紅酒、把弄古玩等等，然後告訴你他年輕時也和你一樣，只是一名銷售員。無可否認，物質誘惑是很好的激勵方法，但長時間為錢而努力，你會特別容易覺得疲倦，也會因為感到很大壓力而生病。那是因為一般人都不覺得物質享受是人生全部的意義。

也許你努力賺錢，是為了家人的幸福。那首先你犧牲了不少陪伴家人的時間，也因為壓力而發了不少脾氣在他們身上。可以選的話，他們也許都不想你繼續跑數。再者，如果你覺得你是為了家人才幹著一份厭惡性的工作的話，你不期然會對家人有要求：你會希望他們心懷感激，或至少更為體諒，結果當事實與期望不相符時，便又毀了彼此的關係。

我想說的，是希望大家不要為錢，也不要為別人而工作，無論你的工作是直接地還是間接地售賣東西。我希望大家能真正熱愛自己的工作，心裏都能有一團火。這樣你身心健康以及人際關係都會大大改善。而要熱愛工作，並不需要轉工，也不需要很清高：你只需要改變自己的想法，在工作中尋找意義。

譬如，很多人很厭惡從事保險業，因為他們心裏立即浮起的，是一班人在天台大叫「多勞多得」的銷售員。但如果你能想像，你的工作是在別人遇上不幸時，伸出援手，那你的工作便有意義得多。我認識一位從事保險的朋友，她並不只是賣保單和處理索償，而是真心關心自己的客戶。若果客戶病倒入院，她不單會跟進賠償，還會探病、把食的用的送過去、介紹醫生、甚至教朋友信佛念佛等等。這些完全超出了她工作的範圍，但卻是她真正的工作，或誇張點說，是她的「使命」，那便是「救急扶危」。

銀行分行裏的前線員工，也不時傳出壓力過大而自殺的。那是因為他們返工的目標只有兩個：「到數」與「不犯錯」。多年前我曾在泰國的一所金融機構工作，曾經很懷疑自己工作的價值。直到有天，我到朋友家參加婚禮，才發覺在又濕又熱的泰國，沒有冷氣與電冰箱等電器，生活有多困難。然而，以他們的收入，也許要忍受無數個熱得無法入睡的夜晚、丟掉無數捨不得吃但又爛掉的食物，才儲夠錢買冷氣與電冰箱；我們當時雖然只是提供很普通的免息分期的零售貸款，卻正正在改善著別人一家的生活。可以說，今天銀行裏同事跑的數，無不是在幫別人升學、置業、為別人建立退休保障等等。

當你能換個方度去看你在銷售的產品與服務，以及你每天的工作，我相信你亦不難找出當中的意義：賣化妝的，你幫別人吸引到心儀的配偶；賣寬頻的，你讓別人得到廉價的娛樂；甚至是一份求職報紙，也正在幫大家找份好工、實現夢想。當你有這種使命感，要帶著一團火去賣東西，便毫無難度了。

原文連結：http://weekly.jobmarket.com.hk/Repository/JobMarket/2012/03/02/Res/PDF/Pg0075_s_0075.pdf