曾經有人撰文，說早點起床夠減低壓力。大部分香港都會覺得難以置信：每朝早要起床上班本身已經很大壓力了，還要早一點起床，豈不更大壓力？
我知我知，要早起床對不少人來說好像很困難。然而，你也許沒發現你每朝上班的過程本身有多辛苦。
不論你是乘巴士還是乘地鐵上班，一旦過了八點，便是大排長龍兼車廂擠迫。你一邊在擔心會否遲到，一邊在惱恨車為什麼還未到。終於擠上了車，又會因為身邊的人不斷推撞而憤懣不已。好了，總算到達終點了，又要在人堆中擠出來，否則一不留神便又錯過了站頭。下了車，以為可以鬆一口氣，急急腳走回辦公室時，卻又被滿街的人群阻礙著，完全沒法邁開大步。有時甚至禁不住詛咒前面的人：行得慢就別在繁忙時段出街啦！
就算你自己有車，大部分公路，特別是過海隧道與東區走廊等等，一早便已塞得水洩不通。你空有能開時速三百公里的跑車也只能眼白白看到時針慢慢地跳過九點正。
到了公司樓下，可能已經遲了五分鐘，升降機卻又大排長龍。回到辦公室，老闆的眼睛總像在你背後用怒目盯著你，讓你如坐針氈。連電腦都因為大家同時在開機而拖慢了網絡，結果等上五、六分鐘都未下載完所有電郵。想話去倒杯水，一樣是有大班同事在排隊泡茶焗麵。不用說，廁所的廁格也是完滿。
到你回到座位時，電郵雖已全部下載，卻已要開第一個會了，根本無時間詳閱，只好連忙打印出來。正所謂，屋漏偏逢連夜雨，打印機遲不壞早不壞，偏又在這時卡住。可以想像，一天還未開始，你的壓力指數便早已爆標，尚未心臟病發便都要還神！
以上種種，其實只需要早一點起床，便能完全消失。
舉例，如果你能早一小時起床，你會發現整個城市還是靜悄悄的。你可以在汽車還未污染今天的空氣之前，走到樓下街道上緩步跑。跑十多廿分鐘後回家個熱水洗澡，再在無人擠擁的情況下上公車，甚至會有位坐。到了公司附近仍有時間嘆一個早餐，飲杯香濃的咖啡奶茶，讀讀新聞。上到沒有人的辦公室，靜靜而迅速地開讀所有的電郵，並計畫一下一天的工作。到了開會時間，你早已準備充足，精神煥發，信心滿滿。這樣開始的一天，工作效率肯定大大提升。
你可能會說，我太夜放工了，實在不能這麼早又起床。不過這可能是個惡性循環。如果你能早點起床，也許便能因為效率提升而早點收工。你也許覺得這樣會「蝕」給公司，但健康是你的、快樂也是你的。「蝕」一小時給公司，換一個沒有壓力的早晨，比什麼都值。再者，我發現不少人夜晚遲遲未睡，是因為大家都會追看一、兩套電視劇，看一班女演員在勾心鬥角。如果你能用一、兩天，試把晚上那兩小時換成早上的兩小時，我保證你更快樂！
原文連結：http://weekly.jobmarket.com.hk/Repository/JobMarket/2012/03/30/Res/PDF/Pg0060_s_0060.pdf
2012年3月16日 星期五
微管理
茶餘飯後，朋友們一個頗常見的討論話題便是申訴老闆太過「微管理」(Micro-Management)。什麼叫「微管理」？就是指對員工的過度控制與對細節的過度執著。背後還有兩重含意：一、太著眼於細節以至忽略了宏觀大局；二、以控制員工的行為來製造不必要的壓力。微管理主管的特徵就是要求員工生產大量的報告，以便進行控制；其次是每事都要求有他的批准，才讓你進行；再者，當他一發現你犯錯，便會自己親自完成那工作。
舉例，有銷售團隊的主管特別關心員工的日誌，以至何時何刻見過誰、點了什麼咖啡喝、搭乘什麼交通工具等都要管，還要質問員工為什麼點了這一款咖啡而不是便宜二塊的那一款、為什麼乘地鐵回辦公室會比平常多了五分鐘等等。那位主管完全沒有看員工跑了多少數、如何銷售客人、市場對什麼產品有興趣等等對業績來說更重要的問題。而且，這些問題令員工戰戰兢兢，經常擔心在什麼小節上犯錯。不少主管甚至會數著員工去廁所的次數、講電話的時間、消耗文具的速度等等。
這些要求不能說錯，但一年到頭這些能為公司省下多少錢？提升多少生產力？這裏幾塊、那裏幾分鐘，跟簽多一張訂單比，那樣更重要？在這種壓力低下員工亦做不長，公司因而要聘請新員工，那些錢又如何算？還有流失了的在職知識、客戶關係、培訓時數等等，又怎能跟那杯咖啡比較？
既然微管理的惡果是如此的明顯，那為什麼還有那麼多的主管在微管理？其中最常見的原因便是缺乏安全感。太太何時會查看丈夫的電話與信件？便是懷疑他有婚外情的時候。同樣道理，當老闆對自己的管治無信心，又或者對員工的能力無信心，他便會實施微管理。好像一些沒銷售經驗的主管，在要管理一隊營業員時，不知道要怎樣鞭策他們去跑數，只好每天查看他們幹了些什麼，有沒有躲懶。在後勤部門的主管就更加多微管理的傾向，因為他們普遍怕犯錯，因此要用盡方法防止下屬犯錯。所以，一發生裁員潮，微管理的情況便會增加。當然，不排除有心理變態的主管，純粹在享受虐待下屬的快感，不過那應該是少數。
明顯地，微管理讓員工透不過氣，結果會導致好員工的流失，手底剩下一班喪屍般的下屬，業績只會每況愈下。更大的問題是，你可以微管理一、兩位員工，但你當你有十幾位、甚至幾十位員工的時候，你又要如何控制所有細節呢？所以若果不想把自己累死，便必須學習下放權力。
至於作為員工的，可以試著讓這些「微主管」信任你。首先，在收到工作時，問多一點背景資料，然後主動定時匯報進度，務求他桌上總是有讀不完的資訊，到他開始對你有好感有信任時，便可以一步一步叫他給你多一點自由。切記，這種老闆由於自卑與缺乏自信，大多較為記仇，亦最忌別人不尊重他，所以除非已另謀高就，否則千萬別將「蔑視」放在面上。有趣的是，大部分「微主管」都比你想像的更願意接受下屬善意與建設性的提議。
原文連結：http://weekly.jobmarket.com.hk/Repository/JobMarket/2012/03/16/Res/PDF/Pg0108_s_0108.pdf
舉例，有銷售團隊的主管特別關心員工的日誌，以至何時何刻見過誰、點了什麼咖啡喝、搭乘什麼交通工具等都要管，還要質問員工為什麼點了這一款咖啡而不是便宜二塊的那一款、為什麼乘地鐵回辦公室會比平常多了五分鐘等等。那位主管完全沒有看員工跑了多少數、如何銷售客人、市場對什麼產品有興趣等等對業績來說更重要的問題。而且，這些問題令員工戰戰兢兢，經常擔心在什麼小節上犯錯。不少主管甚至會數著員工去廁所的次數、講電話的時間、消耗文具的速度等等。
這些要求不能說錯，但一年到頭這些能為公司省下多少錢？提升多少生產力？這裏幾塊、那裏幾分鐘，跟簽多一張訂單比，那樣更重要？在這種壓力低下員工亦做不長，公司因而要聘請新員工，那些錢又如何算？還有流失了的在職知識、客戶關係、培訓時數等等，又怎能跟那杯咖啡比較？
既然微管理的惡果是如此的明顯，那為什麼還有那麼多的主管在微管理？其中最常見的原因便是缺乏安全感。太太何時會查看丈夫的電話與信件？便是懷疑他有婚外情的時候。同樣道理，當老闆對自己的管治無信心，又或者對員工的能力無信心，他便會實施微管理。好像一些沒銷售經驗的主管，在要管理一隊營業員時，不知道要怎樣鞭策他們去跑數，只好每天查看他們幹了些什麼，有沒有躲懶。在後勤部門的主管就更加多微管理的傾向，因為他們普遍怕犯錯，因此要用盡方法防止下屬犯錯。所以，一發生裁員潮，微管理的情況便會增加。當然，不排除有心理變態的主管，純粹在享受虐待下屬的快感，不過那應該是少數。
明顯地，微管理讓員工透不過氣，結果會導致好員工的流失，手底剩下一班喪屍般的下屬，業績只會每況愈下。更大的問題是，你可以微管理一、兩位員工，但你當你有十幾位、甚至幾十位員工的時候，你又要如何控制所有細節呢？所以若果不想把自己累死，便必須學習下放權力。
至於作為員工的，可以試著讓這些「微主管」信任你。首先，在收到工作時，問多一點背景資料，然後主動定時匯報進度，務求他桌上總是有讀不完的資訊，到他開始對你有好感有信任時，便可以一步一步叫他給你多一點自由。切記，這種老闆由於自卑與缺乏自信，大多較為記仇，亦最忌別人不尊重他，所以除非已另謀高就，否則千萬別將「蔑視」放在面上。有趣的是，大部分「微主管」都比你想像的更願意接受下屬善意與建設性的提議。
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2012年3月2日 星期五
一團火
之前提到要成功地銷售，要心裏先有團火。你可已在想，我不過是打份工，老闆叫我賣什麼我便賣什麼，為口奔馳而已，又有什麼「火」可言？如果你有這個想法，你每天返工一定很辛苦，每分每秒都不過在盼著放工與放假。
也許你本身已是銷售員，努力工作純粹是為錢，公司老闆同事都不斷在炫耀不同的物質享受，好能激勵大家跑數。不少老闆會帶下屬到自己家或遊艇，拿出鵝肝、分享紅酒、把弄古玩等等，然後告訴你他年輕時也和你一樣，只是一名銷售員。無可否認，物質誘惑是很好的激勵方法，但長時間為錢而努力，你會特別容易覺得疲倦，也會因為感到很大壓力而生病。那是因為一般人都不覺得物質享受是人生全部的意義。
也許你努力賺錢，是為了家人的幸福。那首先你犧牲了不少陪伴家人的時間，也因為壓力而發了不少脾氣在他們身上。可以選的話，他們也許都不想你繼續跑數。再者，如果你覺得你是為了家人才幹著一份厭惡性的工作的話，你不期然會對家人有要求：你會希望他們心懷感激，或至少更為體諒，結果當事實與期望不相符時，便又毀了彼此的關係。
我想說的，是希望大家不要為錢，也不要為別人而工作，無論你的工作是直接地還是間接地售賣東西。我希望大家能真正熱愛自己的工作，心裏都能有一團火。這樣你身心健康以及人際關係都會大大改善。而要熱愛工作，並不需要轉工，也不需要很清高：你只需要改變自己的想法，在工作中尋找意義。
譬如，很多人很厭惡從事保險業，因為他們心裏立即浮起的，是一班人在天台大叫「多勞多得」的銷售員。但如果你能想像，你的工作是在別人遇上不幸時，伸出援手，那你的工作便有意義得多。我認識一位從事保險的朋友，她並不只是賣保單和處理索償，而是真心關心自己的客戶。若果客戶病倒入院，她不單會跟進賠償，還會探病、把食的用的送過去、介紹醫生、甚至教朋友信佛念佛等等。這些完全超出了她工作的範圍，但卻是她真正的工作，或誇張點說，是她的「使命」，那便是「救急扶危」。
銀行分行裏的前線員工，也不時傳出壓力過大而自殺的。那是因為他們返工的目標只有兩個：「到數」與「不犯錯」。多年前我曾在泰國的一所金融機構工作，曾經很懷疑自己工作的價值。直到有天，我到朋友家參加婚禮，才發覺在又濕又熱的泰國，沒有冷氣與電冰箱等電器，生活有多困難。然而，以他們的收入，也許要忍受無數個熱得無法入睡的夜晚、丟掉無數捨不得吃但又爛掉的食物，才儲夠錢買冷氣與電冰箱；我們當時雖然只是提供很普通的免息分期的零售貸款，卻正正在改善著別人一家的生活。可以說，今天銀行裏同事跑的數，無不是在幫別人升學、置業、為別人建立退休保障等等。
當你能換個方度去看你在銷售的產品與服務，以及你每天的工作，我相信你亦不難找出當中的意義：賣化妝的，你幫別人吸引到心儀的配偶；賣寬頻的，你讓別人得到廉價的娛樂；甚至是一份求職報紙，也正在幫大家找份好工、實現夢想。當你有這種使命感，要帶著一團火去賣東西，便毫無難度了。
原文連結：http://weekly.jobmarket.com.hk/Repository/JobMarket/2012/03/02/Res/PDF/Pg0075_s_0075.pdf
也許你本身已是銷售員，努力工作純粹是為錢，公司老闆同事都不斷在炫耀不同的物質享受，好能激勵大家跑數。不少老闆會帶下屬到自己家或遊艇，拿出鵝肝、分享紅酒、把弄古玩等等，然後告訴你他年輕時也和你一樣，只是一名銷售員。無可否認，物質誘惑是很好的激勵方法，但長時間為錢而努力，你會特別容易覺得疲倦，也會因為感到很大壓力而生病。那是因為一般人都不覺得物質享受是人生全部的意義。
也許你努力賺錢，是為了家人的幸福。那首先你犧牲了不少陪伴家人的時間，也因為壓力而發了不少脾氣在他們身上。可以選的話，他們也許都不想你繼續跑數。再者，如果你覺得你是為了家人才幹著一份厭惡性的工作的話，你不期然會對家人有要求：你會希望他們心懷感激，或至少更為體諒，結果當事實與期望不相符時，便又毀了彼此的關係。
我想說的，是希望大家不要為錢，也不要為別人而工作，無論你的工作是直接地還是間接地售賣東西。我希望大家能真正熱愛自己的工作，心裏都能有一團火。這樣你身心健康以及人際關係都會大大改善。而要熱愛工作，並不需要轉工，也不需要很清高：你只需要改變自己的想法，在工作中尋找意義。
譬如，很多人很厭惡從事保險業，因為他們心裏立即浮起的，是一班人在天台大叫「多勞多得」的銷售員。但如果你能想像，你的工作是在別人遇上不幸時，伸出援手，那你的工作便有意義得多。我認識一位從事保險的朋友，她並不只是賣保單和處理索償，而是真心關心自己的客戶。若果客戶病倒入院，她不單會跟進賠償，還會探病、把食的用的送過去、介紹醫生、甚至教朋友信佛念佛等等。這些完全超出了她工作的範圍，但卻是她真正的工作，或誇張點說，是她的「使命」，那便是「救急扶危」。
銀行分行裏的前線員工，也不時傳出壓力過大而自殺的。那是因為他們返工的目標只有兩個：「到數」與「不犯錯」。多年前我曾在泰國的一所金融機構工作，曾經很懷疑自己工作的價值。直到有天，我到朋友家參加婚禮，才發覺在又濕又熱的泰國，沒有冷氣與電冰箱等電器，生活有多困難。然而，以他們的收入，也許要忍受無數個熱得無法入睡的夜晚、丟掉無數捨不得吃但又爛掉的食物，才儲夠錢買冷氣與電冰箱；我們當時雖然只是提供很普通的免息分期的零售貸款，卻正正在改善著別人一家的生活。可以說，今天銀行裏同事跑的數，無不是在幫別人升學、置業、為別人建立退休保障等等。
當你能換個方度去看你在銷售的產品與服務，以及你每天的工作，我相信你亦不難找出當中的意義：賣化妝的，你幫別人吸引到心儀的配偶；賣寬頻的，你讓別人得到廉價的娛樂；甚至是一份求職報紙，也正在幫大家找份好工、實現夢想。當你有這種使命感，要帶著一團火去賣東西，便毫無難度了。
原文連結：http://weekly.jobmarket.com.hk/Repository/JobMarket/2012/03/02/Res/PDF/Pg0075_s_0075.pdf
2012年2月17日 星期五
躲不了的推銷
我認識不少年輕人，都很抗拒從事銷售性的工作。不是認為自己不適合，便是認為銷售是神憎鬼厭的工作。不過，我們其實身處一個銷售主導的社會。
一直用收音機鬧鐘叫自己起床，而每朝收音機播的，是一個為慈善團體籌款的節目：節目裏由一位名人或那團體的負責人解釋團體的使命、服務對象、感人個案等等，目的是「銷售」自己的團體，感動大家發個短訊去捐款。
到了地鐵站，由入閘到月台，琳瑯滿目的都是別人耗盡心力設計的廣告。由大張的燈箱告示、到舖天蓋地的牆紙、到播放錄影，幾乎是強制性催眠。除了地鐵，現在在巴士、小巴、的士、甚至在馬路邊等過馬路或在電梯大堂等升降機時，都無可避免地要面對不同的廣告。
到了辦公室，想像能有一點寧靜的時候，電話卻又響起來，內容無非又是借錢給我交稅還卡數、又或叫我賣掉間屋（然後到天橋底露宿？）等等。到你禮貌地掛掉電話後，又忽然有同事在推薦最新的手機或餐廳。總之，在這個消費至上的都市，產品與服務的銷售是在每分每秒地進行著：有牟利的有非牟利的，有機構的有個人的，有針對大眾的也有針對小眾。也許正因為這樣，我們才那麼討厭銷售員。
那我們是否真的可以獨善其身呢？
試想想，你是怎樣得到現在這份工作的呢？也不過是靠自己在見工時推銷自己。我們如何能升職加薪？向老闆推銷自己的業績。就算你不是前線的推銷員，而是負責後勤與營運的，你也要推銷你的想法，叫大家遵循同樣的工作流程。就算你是搞資訊科技的，你亦要推銷你的投資計畫，讓公司給你預算買軟件硬件。就算你是農夫，你也要告訴別人你的米是有機的、你的雞是走地的。人生裏還有不少事情，好像報學校、談戀愛等等，無一不是在推銷自己。
所以說，今天還有誰不在推銷東西？我們之所以覺得銷售很厭惡性，完全是因為太多人不懂得銷售，結果變成「硬賣」（Hard Sell）。那如何賣才會受歡迎呢？其實很簡單：第一，是你有多少同理心，有多瞭解你的推銷的對象；第二，是你對你要賣的東西有多熱愛。
有同埋心，你才能用對方熟悉的語言，說出對方的痛處，繼而道出你能如何幫助他。譬如說，你去見工，要先知道對方是增長得太快，太多訂單來不及處理，還是生意淡薄，要開始嚴格控制成本？你賣手機，要知道對方喜歡多功能還是喜歡顏色艷麗？你追女仔，也要知道對方喜歡小禮物還是喜歡甜言蜜語。這樣才會事半功倍。很多人只會不斷提出自己的賣點，卻沒有先聆聽；其實大家應該盡快模仿對方思考與說話的模式，好能與對方「連線」，從而進行有效的溝通與銷售。
不過，更重要的是你要真心相信你的東西是最好的。你心裏要有一團火，覺得你是在幫對方達成夢想，而且你賣的產品（包括你自己）是對方在地球上唯一的選擇。因此，要成功，首先要真心相信自己的價值。
原文連結：http://weekly.jobmarket.com.hk/Repository/JobMarket/2012/02/17/Res/PDF/Pg0084_s_0084.pdf
一直用收音機鬧鐘叫自己起床，而每朝收音機播的，是一個為慈善團體籌款的節目：節目裏由一位名人或那團體的負責人解釋團體的使命、服務對象、感人個案等等，目的是「銷售」自己的團體，感動大家發個短訊去捐款。
到了地鐵站，由入閘到月台，琳瑯滿目的都是別人耗盡心力設計的廣告。由大張的燈箱告示、到舖天蓋地的牆紙、到播放錄影，幾乎是強制性催眠。除了地鐵，現在在巴士、小巴、的士、甚至在馬路邊等過馬路或在電梯大堂等升降機時，都無可避免地要面對不同的廣告。
到了辦公室，想像能有一點寧靜的時候，電話卻又響起來，內容無非又是借錢給我交稅還卡數、又或叫我賣掉間屋（然後到天橋底露宿？）等等。到你禮貌地掛掉電話後，又忽然有同事在推薦最新的手機或餐廳。總之，在這個消費至上的都市，產品與服務的銷售是在每分每秒地進行著：有牟利的有非牟利的，有機構的有個人的，有針對大眾的也有針對小眾。也許正因為這樣，我們才那麼討厭銷售員。
那我們是否真的可以獨善其身呢？
試想想，你是怎樣得到現在這份工作的呢？也不過是靠自己在見工時推銷自己。我們如何能升職加薪？向老闆推銷自己的業績。就算你不是前線的推銷員，而是負責後勤與營運的，你也要推銷你的想法，叫大家遵循同樣的工作流程。就算你是搞資訊科技的，你亦要推銷你的投資計畫，讓公司給你預算買軟件硬件。就算你是農夫，你也要告訴別人你的米是有機的、你的雞是走地的。人生裏還有不少事情，好像報學校、談戀愛等等，無一不是在推銷自己。
所以說，今天還有誰不在推銷東西？我們之所以覺得銷售很厭惡性，完全是因為太多人不懂得銷售，結果變成「硬賣」（Hard Sell）。那如何賣才會受歡迎呢？其實很簡單：第一，是你有多少同理心，有多瞭解你的推銷的對象；第二，是你對你要賣的東西有多熱愛。
有同埋心，你才能用對方熟悉的語言，說出對方的痛處，繼而道出你能如何幫助他。譬如說，你去見工，要先知道對方是增長得太快，太多訂單來不及處理，還是生意淡薄，要開始嚴格控制成本？你賣手機，要知道對方喜歡多功能還是喜歡顏色艷麗？你追女仔，也要知道對方喜歡小禮物還是喜歡甜言蜜語。這樣才會事半功倍。很多人只會不斷提出自己的賣點，卻沒有先聆聽；其實大家應該盡快模仿對方思考與說話的模式，好能與對方「連線」，從而進行有效的溝通與銷售。
不過，更重要的是你要真心相信你的東西是最好的。你心裏要有一團火，覺得你是在幫對方達成夢想，而且你賣的產品（包括你自己）是對方在地球上唯一的選擇。因此，要成功，首先要真心相信自己的價值。
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2012年2月3日 星期五
殺人於無形
在《喬布斯傳》中，有這樣的一個故事：話說當時蘋果正在開發第一代的麥金塔 (Macintosh) 電腦，有天喬布斯 (Steve Jobs) 因為覺得開機啟動的時間過長，於是跑到工程師拉裡．凱尼恩 (Larry Kenyon) 的面前，要求他加快系統啟動的速度。他問：「如果能救人一命的話，你可以將系統啟動時間縮短十秒鐘麼？」然後在白板上，假設有五百萬人擁有電腦，而每台電腦能每天縮短十秒鐘的啟動時間，每年便能省下三億分鐘，亦即上百條人命云云。結果，凱尼恩不眠不休地將蘋果系統改良了，把啟動時間縮短了廿八秒鐘。
這個故事，讓人不禁對喬布斯那種擇善固執由衷的敬佩，但又禁不住想，凱尼恩辛苦為大家省下的廿八秒，大家是怎樣把它用掉的呢？
誰也不會知道大家在公司或家裏幹什麼，不過我每天要花個多小時在地鐵裏和其他市民有著「非常緊密的接觸」，所以也許可以用大家在地鐵裏幹什麼作為參考。一般大路的活動包括看報紙與講是非，也有不少人在用手機聽音樂與看劇集，當然更有不少人返工時未睡醒、放工後如喪屍。然而，我覺得最有趣的是很多人在玩遊戲。
在地鐵玩遊戲並不是新鮮的時尚，很久以前已有很多乘客捧著報紙在拼字，後來則變成皺著眉地解數讀 (Sudoku)。時至今日，我發現很多人在玩「憤怒的小鳥」(Angry Bird)、「硬幣海盜」(Coin Pirates) 等手機遊戲。時至 2011 年底，「憤怒的小鳥」在全球跨平台的總下載次數已超過八億次。八億耶！如果你將這個數字，乘以過關所需要的時間，再乘以關數，再乘乘乘乘……你能想像那幾隻「憤怒的小鳥」殺死了多少條人命嗎？
最諷刺的是，這邊廂有電腦人搞盡腦汁來幫你省下廿秒鐘，那邊廂則有電腦人搞盡腦汁來消耗你一生！我不知道凱尼恩最後賺了多少錢，但「憤怒的小鳥」的收入早已突破了一億美元！還準備來香港上市。他們的市場推廣總監更揚言股值會超越迪士尼！
現在我又考下你，中國最高營業額的網上生意是什麼？號稱中國 Google 的入門網站百度？百度的年度營業額大概為六億人民幣。新浪網？新浪網的營業額約為二十五億人民幣。也許你有聽說過對工的交易平台亞里巴巴，以及其屬下對私的淘寶網。亞里巴巴集團的營業額約三十億人民幣。他們都是九十年代末成立的公司，奮鬥了十多年便有這樣的成績，算是十分成功的了。
但同時期還有另一間更厲害的公司，現在每年的營業額達到五十幾億。你道是誰？便是盛大集團 (Shanda)。你可能會說，盛大？聽都未聽過！但你可能有聽過「天堂」、「劍俠情緣」、「夢幻國度」、「最終幻想 XIV」(Final Fantasy) 等等網絡遊戲。對，它們就是盛大的產品。十多年來製作了三十幾款遊戲，累積了近千萬的付費玩家，加上遊戲內的廣告收入，把其他的網上生意統統拋離。
我不反對別人「打機」，我只不過在想，以喬布斯的計算方法，好像盛大這種集團，可謂高效殺人機器啊！
原文連結：http://weekly.jobmarket.com.hk/Repository/JobMarket/2012/02/03/Res/PDF/Pg0063_s_0063.pdf
這個故事，讓人不禁對喬布斯那種擇善固執由衷的敬佩，但又禁不住想，凱尼恩辛苦為大家省下的廿八秒，大家是怎樣把它用掉的呢？
誰也不會知道大家在公司或家裏幹什麼，不過我每天要花個多小時在地鐵裏和其他市民有著「非常緊密的接觸」，所以也許可以用大家在地鐵裏幹什麼作為參考。一般大路的活動包括看報紙與講是非，也有不少人在用手機聽音樂與看劇集，當然更有不少人返工時未睡醒、放工後如喪屍。然而，我覺得最有趣的是很多人在玩遊戲。
在地鐵玩遊戲並不是新鮮的時尚，很久以前已有很多乘客捧著報紙在拼字，後來則變成皺著眉地解數讀 (Sudoku)。時至今日，我發現很多人在玩「憤怒的小鳥」(Angry Bird)、「硬幣海盜」(Coin Pirates) 等手機遊戲。時至 2011 年底，「憤怒的小鳥」在全球跨平台的總下載次數已超過八億次。八億耶！如果你將這個數字，乘以過關所需要的時間，再乘以關數，再乘乘乘乘……你能想像那幾隻「憤怒的小鳥」殺死了多少條人命嗎？
最諷刺的是，這邊廂有電腦人搞盡腦汁來幫你省下廿秒鐘，那邊廂則有電腦人搞盡腦汁來消耗你一生！我不知道凱尼恩最後賺了多少錢，但「憤怒的小鳥」的收入早已突破了一億美元！還準備來香港上市。他們的市場推廣總監更揚言股值會超越迪士尼！
現在我又考下你，中國最高營業額的網上生意是什麼？號稱中國 Google 的入門網站百度？百度的年度營業額大概為六億人民幣。新浪網？新浪網的營業額約為二十五億人民幣。也許你有聽說過對工的交易平台亞里巴巴，以及其屬下對私的淘寶網。亞里巴巴集團的營業額約三十億人民幣。他們都是九十年代末成立的公司，奮鬥了十多年便有這樣的成績，算是十分成功的了。
但同時期還有另一間更厲害的公司，現在每年的營業額達到五十幾億。你道是誰？便是盛大集團 (Shanda)。你可能會說，盛大？聽都未聽過！但你可能有聽過「天堂」、「劍俠情緣」、「夢幻國度」、「最終幻想 XIV」(Final Fantasy) 等等網絡遊戲。對，它們就是盛大的產品。十多年來製作了三十幾款遊戲，累積了近千萬的付費玩家，加上遊戲內的廣告收入，把其他的網上生意統統拋離。
我不反對別人「打機」，我只不過在想，以喬布斯的計算方法，好像盛大這種集團，可謂高效殺人機器啊！
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2012年1月20日 星期五
究竟點揀
上回解釋了為何在這裏談宗教，這和為何你在這裏搵工的原因一樣：都是為了生存下去，並活得快樂。你可能會想：「我早已有信仰，犯不著再去瞭解其他宗教。」
事實上在香港，不少人都會說「萬法歸宗」、「殊途同歸」等說話；更不時會聽到：「總之導人向善便成啦。」不錯不錯。佛教有云，宗教只是指向月亮的手指，而不是月亮本身。不過，有兩個原因我們至少應該認識其他宗教。
第一，人有種對未知的恐懼，而恐懼則會演變成暴力反應。試想想，若你有天回家見到隻外星人坐在梳化等你，你會怎反應？你也許會尖叫，然後……拿掃把趕牠走吧？我們每天在新聞裏見到的悲劇，先不說基督教與回教由中世紀打到今天，就算同是回教的遜尼派打什葉派、同是信基督的天主教與新教在英國打到世紀初，時至今日，仍有不少基督新教徒認為天主教是拜聖母的異端、瑜珈則是崇拜印度邪神。我相信，只有相互瞭解，才能有和平的一天。不少宗教領袖已積極地互相拜訪，像教宗若望保祿二世或達賴喇嘛等，更是走遍全世界。
第二，就如不同的食物衣著適合不同性格的人，不同的宗教也能切合不同人的需要。據說，佛教的菩薩為了教化不同根性的人，能化身成不同的外貌與職業、甚至變成不同的物種，務求讓你聽得入耳、學得輕鬆。菩薩之所以有千手千臂，也是代表著不同的方便法門。譬如說，早上他可以變成等你扶她過馬路的老婆婆，訓練你的慈悲心；下午則變成你的上司，教你什麼叫「忍辱」，晚上則家裏無啦啦停電，讓你嚐嚐寧靜如何致遠。到你發心學習古老的智慧時，你可能會發現你在莊嚴的天主教堂會比親切的基督教團契舒服；你可能希望某法師教你唸名號多過某禪師迫你蓮花坐，坐到靜脈曲張、肌肉萎縮。有朋友更在清真寺唸古蘭經的時候忽然唸了她自己從未學過的佛教咒語。這此雖然帶點神秘，但對相信輪迴的朋友來說，便又最自然不過：只因她前世已在學佛，今世繼續罷了。
就算你已經決定了信一個教，也許愛家裏上一代的影響，但是每個宗教裏都無數的支派與修持方法。基督教便有天主教、東方教會、東正教、新教、甚至因《達文西密碼》與死海古卷而大行其道的靈智派。佛教單是漢傳大乘顯教，便有八大流派，此外還有小乘、金剛乘等等，流行於印度、西藏、東南亞地。你又對你自己的信仰有多瞭解呢？
我只是想，若所有朋友，在批評抑或審判其他教會或教義時，應先瞭解自己的信仰。也許自己的教會也有黑暗的過去。在天主教會獵殺女巫之前，早有印度佛教與西藏苯教的衝突、唐代有道教與佛教的衝突等等，每次都要流血，每次都是災難。
當然，不少古今宗教衝突都有政治與經濟的原因，然而，若能瞭解教派的分別，至少不會給別人利用自己的信仰去偒害別人，最終偒害自己。我不是專家，也不是叫大家成為專家，我只是希望，在這個小小的框框，可以讓大家的心胸闊一點，對別人包容一點，看這個世界看得美一點。
原文連結：http://weekly.jobmarket.com.hk/Repository/JobMarket/2012/01/20/Res/PDF/Pg0041_s_0041.pdf
事實上在香港，不少人都會說「萬法歸宗」、「殊途同歸」等說話；更不時會聽到：「總之導人向善便成啦。」不錯不錯。佛教有云，宗教只是指向月亮的手指，而不是月亮本身。不過，有兩個原因我們至少應該認識其他宗教。
第一，人有種對未知的恐懼，而恐懼則會演變成暴力反應。試想想，若你有天回家見到隻外星人坐在梳化等你，你會怎反應？你也許會尖叫，然後……拿掃把趕牠走吧？我們每天在新聞裏見到的悲劇，先不說基督教與回教由中世紀打到今天，就算同是回教的遜尼派打什葉派、同是信基督的天主教與新教在英國打到世紀初，時至今日，仍有不少基督新教徒認為天主教是拜聖母的異端、瑜珈則是崇拜印度邪神。我相信，只有相互瞭解，才能有和平的一天。不少宗教領袖已積極地互相拜訪，像教宗若望保祿二世或達賴喇嘛等，更是走遍全世界。
第二，就如不同的食物衣著適合不同性格的人，不同的宗教也能切合不同人的需要。據說，佛教的菩薩為了教化不同根性的人，能化身成不同的外貌與職業、甚至變成不同的物種，務求讓你聽得入耳、學得輕鬆。菩薩之所以有千手千臂，也是代表著不同的方便法門。譬如說，早上他可以變成等你扶她過馬路的老婆婆，訓練你的慈悲心；下午則變成你的上司，教你什麼叫「忍辱」，晚上則家裏無啦啦停電，讓你嚐嚐寧靜如何致遠。到你發心學習古老的智慧時，你可能會發現你在莊嚴的天主教堂會比親切的基督教團契舒服；你可能希望某法師教你唸名號多過某禪師迫你蓮花坐，坐到靜脈曲張、肌肉萎縮。有朋友更在清真寺唸古蘭經的時候忽然唸了她自己從未學過的佛教咒語。這此雖然帶點神秘，但對相信輪迴的朋友來說，便又最自然不過：只因她前世已在學佛，今世繼續罷了。
就算你已經決定了信一個教，也許愛家裏上一代的影響，但是每個宗教裏都無數的支派與修持方法。基督教便有天主教、東方教會、東正教、新教、甚至因《達文西密碼》與死海古卷而大行其道的靈智派。佛教單是漢傳大乘顯教，便有八大流派，此外還有小乘、金剛乘等等，流行於印度、西藏、東南亞地。你又對你自己的信仰有多瞭解呢？
我只是想，若所有朋友，在批評抑或審判其他教會或教義時，應先瞭解自己的信仰。也許自己的教會也有黑暗的過去。在天主教會獵殺女巫之前，早有印度佛教與西藏苯教的衝突、唐代有道教與佛教的衝突等等，每次都要流血，每次都是災難。
當然，不少古今宗教衝突都有政治與經濟的原因，然而，若能瞭解教派的分別，至少不會給別人利用自己的信仰去偒害別人，最終偒害自己。我不是專家，也不是叫大家成為專家，我只是希望，在這個小小的框框，可以讓大家的心胸闊一點，對別人包容一點，看這個世界看得美一點。
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2012年1月6日 星期五
究竟為乜
很多年前，有位出道不久的年輕人問我：「為乜研究宗教？」我明白點解佢咁問。在當今這個社會，不能用來賺錢的東西基本上是沒有人學的。有得選擇的話，學煮飯一定比學唸經有「錢」途吧。
不過，懂得問為了什麼的朋友，早晚會遇上宗教。因為宗教便是人類問「乜」問了幾千年的結果。
舉個例，你為什麼在看求職廣場？無非是為了搵份好工罷。那，為什麼要搵工？
「大佬，唔使食呀？返工做先有飯食架！」那，為什麼要食飯？
「唔食咪餓死囉！」不錯不錯。因此有西藏僧人修習密宗，靠一杯水維持生命，不用進食。當然，那不是普通的水，是加了顆神秘石子的水。也有道家修道者，為了「不為五斗米折腰」而靠「吸食霞氣」為生。
「神經病，我又唔係喇嘛和道士！就算唔使食，我都要消費：買靚衫、換電話、供車供樓，唔使錢呀？」那，為什麼要擁有這些東西呢？
「開心囉！著件衫夠靚，人都自信些；個電話夠新，人都得戚些。」但儲錢排隊勞心勞力地買個新電話，可以開心多久呢？不過是一會兒罷。之後又要追尋新的快感。快感，總是短暫的。賭博、吸毒、濫交等等，之所以會讓人沉淪，也是因為它們帶來的快感會消失得越來越快。因此，有回教的蘇菲僧人，發展了一種迴旋舞，可以長時間維持在狂喜狀態。即每分每秒都好似剛剛中了六合彩一樣。
你可能會說，我搵工，不是因為無飯開，也不是因為要買東西，而是因為想追尋挑戰與滿足感。我喜歡升職越升越高、喜歡管人越管越多、喜歡銜頭越考越多。一句講晒，我享受不斷「升呢」。
問題是，「升呢」的快感和擁有件新玩具的快感是無分別的。職場上浮浮沉沉，今天當紅明天當殃，爬得越高壓力越大還隨時被人「燉冬菇」，惶惶不可終日，那又是為了什麼呢？因此，佛教華嚴宗的修行法裏，也從凡人到聖者之間的「爆機之路」上定出了五十個「呢」(階段)，讓你時常有「升呢」的快感。每次「升呢」還會得到新的「技能」：可能會有千里眼順風耳、看穿別人前世今生、全身發光等等、甚至飛越時空，飛回二千五百年前的天界見見佛祖。最正的是，這種「升呢」是不會降「呢」的，所謂「永不退轉」。
最後最後，無論你今生累積了多少錢、跑車、遊艇、房子、鑽石、手袋，你還是一樣都帶不走。因此耶穌便常說，要積財在天，不要埋在地。地上的財產會腐朽：樓會跌價甚至會塌、車亦遲早要劏、積蓄會因為通賬而消失、投資會遇上迷債與負資產、幾千元的手袋在什麼站只值幾百元。那，究竟如何才能開個天上的戶口？
這篇是引子。我以後會在這裏為大家介紹剛才提過的各種古老法門，務求大家以後天天高潮、日日升呢、他朝死左都有點楂拿。
原文連結：http://weekly.jobmarket.com.hk/Repository/JobMarket/2012/01/06/Res/PDF/Pg0066_s_0066.pdf
不過，懂得問為了什麼的朋友，早晚會遇上宗教。因為宗教便是人類問「乜」問了幾千年的結果。
舉個例，你為什麼在看求職廣場？無非是為了搵份好工罷。那，為什麼要搵工？
「大佬，唔使食呀？返工做先有飯食架！」那，為什麼要食飯？
「唔食咪餓死囉！」不錯不錯。因此有西藏僧人修習密宗，靠一杯水維持生命，不用進食。當然，那不是普通的水，是加了顆神秘石子的水。也有道家修道者，為了「不為五斗米折腰」而靠「吸食霞氣」為生。
「神經病，我又唔係喇嘛和道士！就算唔使食，我都要消費：買靚衫、換電話、供車供樓，唔使錢呀？」那，為什麼要擁有這些東西呢？
「開心囉！著件衫夠靚，人都自信些；個電話夠新，人都得戚些。」但儲錢排隊勞心勞力地買個新電話，可以開心多久呢？不過是一會兒罷。之後又要追尋新的快感。快感，總是短暫的。賭博、吸毒、濫交等等，之所以會讓人沉淪，也是因為它們帶來的快感會消失得越來越快。因此，有回教的蘇菲僧人，發展了一種迴旋舞，可以長時間維持在狂喜狀態。即每分每秒都好似剛剛中了六合彩一樣。
你可能會說，我搵工，不是因為無飯開，也不是因為要買東西，而是因為想追尋挑戰與滿足感。我喜歡升職越升越高、喜歡管人越管越多、喜歡銜頭越考越多。一句講晒，我享受不斷「升呢」。
問題是，「升呢」的快感和擁有件新玩具的快感是無分別的。職場上浮浮沉沉，今天當紅明天當殃，爬得越高壓力越大還隨時被人「燉冬菇」，惶惶不可終日，那又是為了什麼呢？因此，佛教華嚴宗的修行法裏，也從凡人到聖者之間的「爆機之路」上定出了五十個「呢」(階段)，讓你時常有「升呢」的快感。每次「升呢」還會得到新的「技能」：可能會有千里眼順風耳、看穿別人前世今生、全身發光等等、甚至飛越時空，飛回二千五百年前的天界見見佛祖。最正的是，這種「升呢」是不會降「呢」的，所謂「永不退轉」。
最後最後，無論你今生累積了多少錢、跑車、遊艇、房子、鑽石、手袋，你還是一樣都帶不走。因此耶穌便常說，要積財在天，不要埋在地。地上的財產會腐朽：樓會跌價甚至會塌、車亦遲早要劏、積蓄會因為通賬而消失、投資會遇上迷債與負資產、幾千元的手袋在什麼站只值幾百元。那，究竟如何才能開個天上的戶口？
這篇是引子。我以後會在這裏為大家介紹剛才提過的各種古老法門，務求大家以後天天高潮、日日升呢、他朝死左都有點楂拿。
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