之前提到要成功地銷售，要心裏先有團火。你可已在想，我不過是打份工，老闆叫我賣什麼我便賣什麼，為口奔馳而已，又有什麼「火」可言？如果你有這個想法，你每天返工一定很辛苦，每分每秒都不過在盼著放工與放假。
也許你本身已是銷售員，努力工作純粹是為錢，公司老闆同事都不斷在炫耀不同的物質享受，好能激勵大家跑數。不少老闆會帶下屬到自己家或遊艇，拿出鵝肝、分享紅酒、把弄古玩等等，然後告訴你他年輕時也和你一樣，只是一名銷售員。無可否認，物質誘惑是很好的激勵方法，但長時間為錢而努力，你會特別容易覺得疲倦，也會因為感到很大壓力而生病。那是因為一般人都不覺得物質享受是人生全部的意義。
也許你努力賺錢，是為了家人的幸福。那首先你犧牲了不少陪伴家人的時間，也因為壓力而發了不少脾氣在他們身上。可以選的話，他們也許都不想你繼續跑數。再者，如果你覺得你是為了家人才幹著一份厭惡性的工作的話，你不期然會對家人有要求：你會希望他們心懷感激，或至少更為體諒，結果當事實與期望不相符時，便又毀了彼此的關係。
我想說的，是希望大家不要為錢，也不要為別人而工作，無論你的工作是直接地還是間接地售賣東西。我希望大家能真正熱愛自己的工作，心裏都能有一團火。這樣你身心健康以及人際關係都會大大改善。而要熱愛工作，並不需要轉工，也不需要很清高：你只需要改變自己的想法，在工作中尋找意義。
譬如，很多人很厭惡從事保險業，因為他們心裏立即浮起的，是一班人在天台大叫「多勞多得」的銷售員。但如果你能想像，你的工作是在別人遇上不幸時，伸出援手，那你的工作便有意義得多。我認識一位從事保險的朋友，她並不只是賣保單和處理索償，而是真心關心自己的客戶。若果客戶病倒入院，她不單會跟進賠償，還會探病、把食的用的送過去、介紹醫生、甚至教朋友信佛念佛等等。這些完全超出了她工作的範圍，但卻是她真正的工作，或誇張點說，是她的「使命」，那便是「救急扶危」。
銀行分行裏的前線員工，也不時傳出壓力過大而自殺的。那是因為他們返工的目標只有兩個：「到數」與「不犯錯」。多年前我曾在泰國的一所金融機構工作，曾經很懷疑自己工作的價值。直到有天，我到朋友家參加婚禮，才發覺在又濕又熱的泰國，沒有冷氣與電冰箱等電器，生活有多困難。然而，以他們的收入，也許要忍受無數個熱得無法入睡的夜晚、丟掉無數捨不得吃但又爛掉的食物，才儲夠錢買冷氣與電冰箱；我們當時雖然只是提供很普通的免息分期的零售貸款，卻正正在改善著別人一家的生活。可以說，今天銀行裏同事跑的數，無不是在幫別人升學、置業、為別人建立退休保障等等。
當你能換個方度去看你在銷售的產品與服務，以及你每天的工作，我相信你亦不難找出當中的意義：賣化妝的，你幫別人吸引到心儀的配偶；賣寬頻的，你讓別人得到廉價的娛樂；甚至是一份求職報紙，也正在幫大家找份好工、實現夢想。當你有這種使命感，要帶著一團火去賣東西，便毫無難度了。
原文連結：http://weekly.jobmarket.com.hk/Repository/JobMarket/2012/03/02/Res/PDF/Pg0075_s_0075.pdf
2012年2月17日 星期五
躲不了的推銷
我認識不少年輕人，都很抗拒從事銷售性的工作。不是認為自己不適合，便是認為銷售是神憎鬼厭的工作。不過，我們其實身處一個銷售主導的社會。
一直用收音機鬧鐘叫自己起床，而每朝收音機播的，是一個為慈善團體籌款的節目：節目裏由一位名人或那團體的負責人解釋團體的使命、服務對象、感人個案等等，目的是「銷售」自己的團體，感動大家發個短訊去捐款。
到了地鐵站，由入閘到月台，琳瑯滿目的都是別人耗盡心力設計的廣告。由大張的燈箱告示、到舖天蓋地的牆紙、到播放錄影，幾乎是強制性催眠。除了地鐵，現在在巴士、小巴、的士、甚至在馬路邊等過馬路或在電梯大堂等升降機時，都無可避免地要面對不同的廣告。
到了辦公室，想像能有一點寧靜的時候，電話卻又響起來，內容無非又是借錢給我交稅還卡數、又或叫我賣掉間屋（然後到天橋底露宿？）等等。到你禮貌地掛掉電話後，又忽然有同事在推薦最新的手機或餐廳。總之，在這個消費至上的都市，產品與服務的銷售是在每分每秒地進行著：有牟利的有非牟利的，有機構的有個人的，有針對大眾的也有針對小眾。也許正因為這樣，我們才那麼討厭銷售員。
那我們是否真的可以獨善其身呢？
試想想，你是怎樣得到現在這份工作的呢？也不過是靠自己在見工時推銷自己。我們如何能升職加薪？向老闆推銷自己的業績。就算你不是前線的推銷員，而是負責後勤與營運的，你也要推銷你的想法，叫大家遵循同樣的工作流程。就算你是搞資訊科技的，你亦要推銷你的投資計畫，讓公司給你預算買軟件硬件。就算你是農夫，你也要告訴別人你的米是有機的、你的雞是走地的。人生裏還有不少事情，好像報學校、談戀愛等等，無一不是在推銷自己。
所以說，今天還有誰不在推銷東西？我們之所以覺得銷售很厭惡性，完全是因為太多人不懂得銷售，結果變成「硬賣」（Hard Sell）。那如何賣才會受歡迎呢？其實很簡單：第一，是你有多少同理心，有多瞭解你的推銷的對象；第二，是你對你要賣的東西有多熱愛。
有同埋心，你才能用對方熟悉的語言，說出對方的痛處，繼而道出你能如何幫助他。譬如說，你去見工，要先知道對方是增長得太快，太多訂單來不及處理，還是生意淡薄，要開始嚴格控制成本？你賣手機，要知道對方喜歡多功能還是喜歡顏色艷麗？你追女仔，也要知道對方喜歡小禮物還是喜歡甜言蜜語。這樣才會事半功倍。很多人只會不斷提出自己的賣點，卻沒有先聆聽；其實大家應該盡快模仿對方思考與說話的模式，好能與對方「連線」，從而進行有效的溝通與銷售。
不過，更重要的是你要真心相信你的東西是最好的。你心裏要有一團火，覺得你是在幫對方達成夢想，而且你賣的產品（包括你自己）是對方在地球上唯一的選擇。因此，要成功，首先要真心相信自己的價值。
原文連結：http://weekly.jobmarket.com.hk/Repository/JobMarket/2012/02/17/Res/PDF/Pg0084_s_0084.pdf
一直用收音機鬧鐘叫自己起床，而每朝收音機播的，是一個為慈善團體籌款的節目：節目裏由一位名人或那團體的負責人解釋團體的使命、服務對象、感人個案等等，目的是「銷售」自己的團體，感動大家發個短訊去捐款。
到了地鐵站，由入閘到月台，琳瑯滿目的都是別人耗盡心力設計的廣告。由大張的燈箱告示、到舖天蓋地的牆紙、到播放錄影，幾乎是強制性催眠。除了地鐵，現在在巴士、小巴、的士、甚至在馬路邊等過馬路或在電梯大堂等升降機時，都無可避免地要面對不同的廣告。
到了辦公室，想像能有一點寧靜的時候，電話卻又響起來，內容無非又是借錢給我交稅還卡數、又或叫我賣掉間屋（然後到天橋底露宿？）等等。到你禮貌地掛掉電話後，又忽然有同事在推薦最新的手機或餐廳。總之，在這個消費至上的都市，產品與服務的銷售是在每分每秒地進行著：有牟利的有非牟利的，有機構的有個人的，有針對大眾的也有針對小眾。也許正因為這樣，我們才那麼討厭銷售員。
那我們是否真的可以獨善其身呢？
試想想，你是怎樣得到現在這份工作的呢？也不過是靠自己在見工時推銷自己。我們如何能升職加薪？向老闆推銷自己的業績。就算你不是前線的推銷員，而是負責後勤與營運的，你也要推銷你的想法，叫大家遵循同樣的工作流程。就算你是搞資訊科技的，你亦要推銷你的投資計畫，讓公司給你預算買軟件硬件。就算你是農夫，你也要告訴別人你的米是有機的、你的雞是走地的。人生裏還有不少事情，好像報學校、談戀愛等等，無一不是在推銷自己。
所以說，今天還有誰不在推銷東西？我們之所以覺得銷售很厭惡性，完全是因為太多人不懂得銷售，結果變成「硬賣」（Hard Sell）。那如何賣才會受歡迎呢？其實很簡單：第一，是你有多少同理心，有多瞭解你的推銷的對象；第二，是你對你要賣的東西有多熱愛。
有同埋心，你才能用對方熟悉的語言，說出對方的痛處，繼而道出你能如何幫助他。譬如說，你去見工，要先知道對方是增長得太快，太多訂單來不及處理，還是生意淡薄，要開始嚴格控制成本？你賣手機，要知道對方喜歡多功能還是喜歡顏色艷麗？你追女仔，也要知道對方喜歡小禮物還是喜歡甜言蜜語。這樣才會事半功倍。很多人只會不斷提出自己的賣點，卻沒有先聆聽；其實大家應該盡快模仿對方思考與說話的模式，好能與對方「連線」，從而進行有效的溝通與銷售。
不過，更重要的是你要真心相信你的東西是最好的。你心裏要有一團火，覺得你是在幫對方達成夢想，而且你賣的產品（包括你自己）是對方在地球上唯一的選擇。因此，要成功，首先要真心相信自己的價值。
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2012年2月3日 星期五
殺人於無形
在《喬布斯傳》中，有這樣的一個故事：話說當時蘋果正在開發第一代的麥金塔 (Macintosh) 電腦，有天喬布斯 (Steve Jobs) 因為覺得開機啟動的時間過長，於是跑到工程師拉裡．凱尼恩 (Larry Kenyon) 的面前，要求他加快系統啟動的速度。他問：「如果能救人一命的話，你可以將系統啟動時間縮短十秒鐘麼？」然後在白板上，假設有五百萬人擁有電腦，而每台電腦能每天縮短十秒鐘的啟動時間，每年便能省下三億分鐘，亦即上百條人命云云。結果，凱尼恩不眠不休地將蘋果系統改良了，把啟動時間縮短了廿八秒鐘。
這個故事，讓人不禁對喬布斯那種擇善固執由衷的敬佩，但又禁不住想，凱尼恩辛苦為大家省下的廿八秒，大家是怎樣把它用掉的呢？
誰也不會知道大家在公司或家裏幹什麼，不過我每天要花個多小時在地鐵裏和其他市民有著「非常緊密的接觸」，所以也許可以用大家在地鐵裏幹什麼作為參考。一般大路的活動包括看報紙與講是非，也有不少人在用手機聽音樂與看劇集，當然更有不少人返工時未睡醒、放工後如喪屍。然而，我覺得最有趣的是很多人在玩遊戲。
在地鐵玩遊戲並不是新鮮的時尚，很久以前已有很多乘客捧著報紙在拼字，後來則變成皺著眉地解數讀 (Sudoku)。時至今日，我發現很多人在玩「憤怒的小鳥」(Angry Bird)、「硬幣海盜」(Coin Pirates) 等手機遊戲。時至 2011 年底，「憤怒的小鳥」在全球跨平台的總下載次數已超過八億次。八億耶！如果你將這個數字，乘以過關所需要的時間，再乘以關數，再乘乘乘乘……你能想像那幾隻「憤怒的小鳥」殺死了多少條人命嗎？
最諷刺的是，這邊廂有電腦人搞盡腦汁來幫你省下廿秒鐘，那邊廂則有電腦人搞盡腦汁來消耗你一生！我不知道凱尼恩最後賺了多少錢，但「憤怒的小鳥」的收入早已突破了一億美元！還準備來香港上市。他們的市場推廣總監更揚言股值會超越迪士尼！
現在我又考下你，中國最高營業額的網上生意是什麼？號稱中國 Google 的入門網站百度？百度的年度營業額大概為六億人民幣。新浪網？新浪網的營業額約為二十五億人民幣。也許你有聽說過對工的交易平台亞里巴巴，以及其屬下對私的淘寶網。亞里巴巴集團的營業額約三十億人民幣。他們都是九十年代末成立的公司，奮鬥了十多年便有這樣的成績，算是十分成功的了。
但同時期還有另一間更厲害的公司，現在每年的營業額達到五十幾億。你道是誰？便是盛大集團 (Shanda)。你可能會說，盛大？聽都未聽過！但你可能有聽過「天堂」、「劍俠情緣」、「夢幻國度」、「最終幻想 XIV」(Final Fantasy) 等等網絡遊戲。對，它們就是盛大的產品。十多年來製作了三十幾款遊戲，累積了近千萬的付費玩家，加上遊戲內的廣告收入，把其他的網上生意統統拋離。
我不反對別人「打機」，我只不過在想，以喬布斯的計算方法，好像盛大這種集團，可謂高效殺人機器啊！
原文連結：http://weekly.jobmarket.com.hk/Repository/JobMarket/2012/02/03/Res/PDF/Pg0063_s_0063.pdf
這個故事，讓人不禁對喬布斯那種擇善固執由衷的敬佩，但又禁不住想，凱尼恩辛苦為大家省下的廿八秒，大家是怎樣把它用掉的呢？
誰也不會知道大家在公司或家裏幹什麼，不過我每天要花個多小時在地鐵裏和其他市民有著「非常緊密的接觸」，所以也許可以用大家在地鐵裏幹什麼作為參考。一般大路的活動包括看報紙與講是非，也有不少人在用手機聽音樂與看劇集，當然更有不少人返工時未睡醒、放工後如喪屍。然而，我覺得最有趣的是很多人在玩遊戲。
在地鐵玩遊戲並不是新鮮的時尚，很久以前已有很多乘客捧著報紙在拼字，後來則變成皺著眉地解數讀 (Sudoku)。時至今日，我發現很多人在玩「憤怒的小鳥」(Angry Bird)、「硬幣海盜」(Coin Pirates) 等手機遊戲。時至 2011 年底，「憤怒的小鳥」在全球跨平台的總下載次數已超過八億次。八億耶！如果你將這個數字，乘以過關所需要的時間，再乘以關數，再乘乘乘乘……你能想像那幾隻「憤怒的小鳥」殺死了多少條人命嗎？
最諷刺的是，這邊廂有電腦人搞盡腦汁來幫你省下廿秒鐘，那邊廂則有電腦人搞盡腦汁來消耗你一生！我不知道凱尼恩最後賺了多少錢，但「憤怒的小鳥」的收入早已突破了一億美元！還準備來香港上市。他們的市場推廣總監更揚言股值會超越迪士尼！
現在我又考下你，中國最高營業額的網上生意是什麼？號稱中國 Google 的入門網站百度？百度的年度營業額大概為六億人民幣。新浪網？新浪網的營業額約為二十五億人民幣。也許你有聽說過對工的交易平台亞里巴巴，以及其屬下對私的淘寶網。亞里巴巴集團的營業額約三十億人民幣。他們都是九十年代末成立的公司，奮鬥了十多年便有這樣的成績，算是十分成功的了。
但同時期還有另一間更厲害的公司，現在每年的營業額達到五十幾億。你道是誰？便是盛大集團 (Shanda)。你可能會說，盛大？聽都未聽過！但你可能有聽過「天堂」、「劍俠情緣」、「夢幻國度」、「最終幻想 XIV」(Final Fantasy) 等等網絡遊戲。對，它們就是盛大的產品。十多年來製作了三十幾款遊戲，累積了近千萬的付費玩家，加上遊戲內的廣告收入，把其他的網上生意統統拋離。
我不反對別人「打機」，我只不過在想，以喬布斯的計算方法，好像盛大這種集團，可謂高效殺人機器啊！
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2012年1月20日 星期五
究竟點揀
上回解釋了為何在這裏談宗教，這和為何你在這裏搵工的原因一樣：都是為了生存下去，並活得快樂。你可能會想：「我早已有信仰，犯不著再去瞭解其他宗教。」
事實上在香港，不少人都會說「萬法歸宗」、「殊途同歸」等說話；更不時會聽到：「總之導人向善便成啦。」不錯不錯。佛教有云，宗教只是指向月亮的手指，而不是月亮本身。不過，有兩個原因我們至少應該認識其他宗教。
第一，人有種對未知的恐懼，而恐懼則會演變成暴力反應。試想想，若你有天回家見到隻外星人坐在梳化等你，你會怎反應？你也許會尖叫，然後……拿掃把趕牠走吧？我們每天在新聞裏見到的悲劇，先不說基督教與回教由中世紀打到今天，就算同是回教的遜尼派打什葉派、同是信基督的天主教與新教在英國打到世紀初，時至今日，仍有不少基督新教徒認為天主教是拜聖母的異端、瑜珈則是崇拜印度邪神。我相信，只有相互瞭解，才能有和平的一天。不少宗教領袖已積極地互相拜訪，像教宗若望保祿二世或達賴喇嘛等，更是走遍全世界。
第二，就如不同的食物衣著適合不同性格的人，不同的宗教也能切合不同人的需要。據說，佛教的菩薩為了教化不同根性的人，能化身成不同的外貌與職業、甚至變成不同的物種，務求讓你聽得入耳、學得輕鬆。菩薩之所以有千手千臂，也是代表著不同的方便法門。譬如說，早上他可以變成等你扶她過馬路的老婆婆，訓練你的慈悲心；下午則變成你的上司，教你什麼叫「忍辱」，晚上則家裏無啦啦停電，讓你嚐嚐寧靜如何致遠。到你發心學習古老的智慧時，你可能會發現你在莊嚴的天主教堂會比親切的基督教團契舒服；你可能希望某法師教你唸名號多過某禪師迫你蓮花坐，坐到靜脈曲張、肌肉萎縮。有朋友更在清真寺唸古蘭經的時候忽然唸了她自己從未學過的佛教咒語。這此雖然帶點神秘，但對相信輪迴的朋友來說，便又最自然不過：只因她前世已在學佛，今世繼續罷了。
就算你已經決定了信一個教，也許愛家裏上一代的影響，但是每個宗教裏都無數的支派與修持方法。基督教便有天主教、東方教會、東正教、新教、甚至因《達文西密碼》與死海古卷而大行其道的靈智派。佛教單是漢傳大乘顯教，便有八大流派，此外還有小乘、金剛乘等等，流行於印度、西藏、東南亞地。你又對你自己的信仰有多瞭解呢？
我只是想，若所有朋友，在批評抑或審判其他教會或教義時，應先瞭解自己的信仰。也許自己的教會也有黑暗的過去。在天主教會獵殺女巫之前，早有印度佛教與西藏苯教的衝突、唐代有道教與佛教的衝突等等，每次都要流血，每次都是災難。
當然，不少古今宗教衝突都有政治與經濟的原因，然而，若能瞭解教派的分別，至少不會給別人利用自己的信仰去偒害別人，最終偒害自己。我不是專家，也不是叫大家成為專家，我只是希望，在這個小小的框框，可以讓大家的心胸闊一點，對別人包容一點，看這個世界看得美一點。
原文連結：http://weekly.jobmarket.com.hk/Repository/JobMarket/2012/01/20/Res/PDF/Pg0041_s_0041.pdf
事實上在香港，不少人都會說「萬法歸宗」、「殊途同歸」等說話；更不時會聽到：「總之導人向善便成啦。」不錯不錯。佛教有云，宗教只是指向月亮的手指，而不是月亮本身。不過，有兩個原因我們至少應該認識其他宗教。
第一，人有種對未知的恐懼，而恐懼則會演變成暴力反應。試想想，若你有天回家見到隻外星人坐在梳化等你，你會怎反應？你也許會尖叫，然後……拿掃把趕牠走吧？我們每天在新聞裏見到的悲劇，先不說基督教與回教由中世紀打到今天，就算同是回教的遜尼派打什葉派、同是信基督的天主教與新教在英國打到世紀初，時至今日，仍有不少基督新教徒認為天主教是拜聖母的異端、瑜珈則是崇拜印度邪神。我相信，只有相互瞭解，才能有和平的一天。不少宗教領袖已積極地互相拜訪，像教宗若望保祿二世或達賴喇嘛等，更是走遍全世界。
第二，就如不同的食物衣著適合不同性格的人，不同的宗教也能切合不同人的需要。據說，佛教的菩薩為了教化不同根性的人，能化身成不同的外貌與職業、甚至變成不同的物種，務求讓你聽得入耳、學得輕鬆。菩薩之所以有千手千臂，也是代表著不同的方便法門。譬如說，早上他可以變成等你扶她過馬路的老婆婆，訓練你的慈悲心；下午則變成你的上司，教你什麼叫「忍辱」，晚上則家裏無啦啦停電，讓你嚐嚐寧靜如何致遠。到你發心學習古老的智慧時，你可能會發現你在莊嚴的天主教堂會比親切的基督教團契舒服；你可能希望某法師教你唸名號多過某禪師迫你蓮花坐，坐到靜脈曲張、肌肉萎縮。有朋友更在清真寺唸古蘭經的時候忽然唸了她自己從未學過的佛教咒語。這此雖然帶點神秘，但對相信輪迴的朋友來說，便又最自然不過：只因她前世已在學佛，今世繼續罷了。
就算你已經決定了信一個教，也許愛家裏上一代的影響，但是每個宗教裏都無數的支派與修持方法。基督教便有天主教、東方教會、東正教、新教、甚至因《達文西密碼》與死海古卷而大行其道的靈智派。佛教單是漢傳大乘顯教，便有八大流派，此外還有小乘、金剛乘等等，流行於印度、西藏、東南亞地。你又對你自己的信仰有多瞭解呢？
我只是想，若所有朋友，在批評抑或審判其他教會或教義時，應先瞭解自己的信仰。也許自己的教會也有黑暗的過去。在天主教會獵殺女巫之前，早有印度佛教與西藏苯教的衝突、唐代有道教與佛教的衝突等等，每次都要流血，每次都是災難。
當然，不少古今宗教衝突都有政治與經濟的原因，然而，若能瞭解教派的分別，至少不會給別人利用自己的信仰去偒害別人，最終偒害自己。我不是專家，也不是叫大家成為專家，我只是希望，在這個小小的框框，可以讓大家的心胸闊一點，對別人包容一點，看這個世界看得美一點。
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2012年1月6日 星期五
究竟為乜
很多年前，有位出道不久的年輕人問我：「為乜研究宗教？」我明白點解佢咁問。在當今這個社會，不能用來賺錢的東西基本上是沒有人學的。有得選擇的話，學煮飯一定比學唸經有「錢」途吧。
不過，懂得問為了什麼的朋友，早晚會遇上宗教。因為宗教便是人類問「乜」問了幾千年的結果。
舉個例，你為什麼在看求職廣場？無非是為了搵份好工罷。那，為什麼要搵工？
「大佬，唔使食呀？返工做先有飯食架！」那，為什麼要食飯？
「唔食咪餓死囉！」不錯不錯。因此有西藏僧人修習密宗，靠一杯水維持生命，不用進食。當然，那不是普通的水，是加了顆神秘石子的水。也有道家修道者，為了「不為五斗米折腰」而靠「吸食霞氣」為生。
「神經病，我又唔係喇嘛和道士！就算唔使食，我都要消費：買靚衫、換電話、供車供樓，唔使錢呀？」那，為什麼要擁有這些東西呢？
「開心囉！著件衫夠靚，人都自信些；個電話夠新，人都得戚些。」但儲錢排隊勞心勞力地買個新電話，可以開心多久呢？不過是一會兒罷。之後又要追尋新的快感。快感，總是短暫的。賭博、吸毒、濫交等等，之所以會讓人沉淪，也是因為它們帶來的快感會消失得越來越快。因此，有回教的蘇菲僧人，發展了一種迴旋舞，可以長時間維持在狂喜狀態。即每分每秒都好似剛剛中了六合彩一樣。
你可能會說，我搵工，不是因為無飯開，也不是因為要買東西，而是因為想追尋挑戰與滿足感。我喜歡升職越升越高、喜歡管人越管越多、喜歡銜頭越考越多。一句講晒，我享受不斷「升呢」。
問題是，「升呢」的快感和擁有件新玩具的快感是無分別的。職場上浮浮沉沉，今天當紅明天當殃，爬得越高壓力越大還隨時被人「燉冬菇」，惶惶不可終日，那又是為了什麼呢？因此，佛教華嚴宗的修行法裏，也從凡人到聖者之間的「爆機之路」上定出了五十個「呢」(階段)，讓你時常有「升呢」的快感。每次「升呢」還會得到新的「技能」：可能會有千里眼順風耳、看穿別人前世今生、全身發光等等、甚至飛越時空，飛回二千五百年前的天界見見佛祖。最正的是，這種「升呢」是不會降「呢」的，所謂「永不退轉」。
最後最後，無論你今生累積了多少錢、跑車、遊艇、房子、鑽石、手袋，你還是一樣都帶不走。因此耶穌便常說，要積財在天，不要埋在地。地上的財產會腐朽：樓會跌價甚至會塌、車亦遲早要劏、積蓄會因為通賬而消失、投資會遇上迷債與負資產、幾千元的手袋在什麼站只值幾百元。那，究竟如何才能開個天上的戶口？
這篇是引子。我以後會在這裏為大家介紹剛才提過的各種古老法門，務求大家以後天天高潮、日日升呢、他朝死左都有點楂拿。
原文連結：http://weekly.jobmarket.com.hk/Repository/JobMarket/2012/01/06/Res/PDF/Pg0066_s_0066.pdf
不過，懂得問為了什麼的朋友，早晚會遇上宗教。因為宗教便是人類問「乜」問了幾千年的結果。
舉個例，你為什麼在看求職廣場？無非是為了搵份好工罷。那，為什麼要搵工？
「大佬，唔使食呀？返工做先有飯食架！」那，為什麼要食飯？
「唔食咪餓死囉！」不錯不錯。因此有西藏僧人修習密宗，靠一杯水維持生命，不用進食。當然，那不是普通的水，是加了顆神秘石子的水。也有道家修道者，為了「不為五斗米折腰」而靠「吸食霞氣」為生。
「神經病，我又唔係喇嘛和道士！就算唔使食，我都要消費：買靚衫、換電話、供車供樓，唔使錢呀？」那，為什麼要擁有這些東西呢？
「開心囉！著件衫夠靚，人都自信些；個電話夠新，人都得戚些。」但儲錢排隊勞心勞力地買個新電話，可以開心多久呢？不過是一會兒罷。之後又要追尋新的快感。快感，總是短暫的。賭博、吸毒、濫交等等，之所以會讓人沉淪，也是因為它們帶來的快感會消失得越來越快。因此，有回教的蘇菲僧人，發展了一種迴旋舞，可以長時間維持在狂喜狀態。即每分每秒都好似剛剛中了六合彩一樣。
你可能會說，我搵工，不是因為無飯開，也不是因為要買東西，而是因為想追尋挑戰與滿足感。我喜歡升職越升越高、喜歡管人越管越多、喜歡銜頭越考越多。一句講晒，我享受不斷「升呢」。
問題是，「升呢」的快感和擁有件新玩具的快感是無分別的。職場上浮浮沉沉，今天當紅明天當殃，爬得越高壓力越大還隨時被人「燉冬菇」，惶惶不可終日，那又是為了什麼呢？因此，佛教華嚴宗的修行法裏，也從凡人到聖者之間的「爆機之路」上定出了五十個「呢」(階段)，讓你時常有「升呢」的快感。每次「升呢」還會得到新的「技能」：可能會有千里眼順風耳、看穿別人前世今生、全身發光等等、甚至飛越時空，飛回二千五百年前的天界見見佛祖。最正的是，這種「升呢」是不會降「呢」的，所謂「永不退轉」。
最後最後，無論你今生累積了多少錢、跑車、遊艇、房子、鑽石、手袋，你還是一樣都帶不走。因此耶穌便常說，要積財在天，不要埋在地。地上的財產會腐朽：樓會跌價甚至會塌、車亦遲早要劏、積蓄會因為通賬而消失、投資會遇上迷債與負資產、幾千元的手袋在什麼站只值幾百元。那，究竟如何才能開個天上的戶口？
這篇是引子。我以後會在這裏為大家介紹剛才提過的各種古老法門，務求大家以後天天高潮、日日升呢、他朝死左都有點楂拿。
原文連結：http://weekly.jobmarket.com.hk/Repository/JobMarket/2012/01/06/Res/PDF/Pg0066_s_0066.pdf
2011年12月23日 星期五
品味生活
工作孕育出怎樣的生活才算有「品味」？相信每個人的答案都不一樣。不少人覺得，工作最大的目的在賺錢，好的工作就是能賺很多錢，賺很多錢的目的在於過更好的生活，那「品味生活」必然要花很多錢吧？
然而，不少朋友由以前的幾千塊薪水，苦心經營到今天身家上千萬，每天仍然是在快餐店開始、茶餐廳結束。有時忙到連吃晚餐的時間與胃口都沒有，隨便啃掉兩塊餅乾又一餐。要過這樣的生活，又那需工作得如此辛苦、賺那麼多錢？
又有不少朋友自詡懂得花錢，對生活中的衣食住行都特別講究。事實上，電視如此多的飲食與旅遊節目，正正反映出香港越來越多中產、甚至千萬富翁，正在尋找更有「品味」的生活、更有「品味」的花錢方法。
不過個人認為，大家只要能夠無視社會的眼光與風氣，過自己想過的生活，做自己喜歡做的東西，便算得上有「生活品味」了。有朋友因為小時候沒錢沒機會學鋼琴，現在竟與小兒子一起練習，還考到四級。難得的，是他不怕別人笑他如此年齡還學琴，因為，他享受。
又有朋友喜歡做義工，做了十幾年的善終服務，每星期去探訪垂危的病人，亦經常到殯儀館安慰哀傷的親友。不少人認為，做義工最好幫那些有將來的人，好像被遺棄的嬰兒、邊青、康復中的病人等等，但她不理別人的價值觀，因為她認為花這樣的時間，值得。
更有朋友喜歡道教科儀，愛上了不同儀式裏曼妙的動作與悅耳的吟誦，因而皈依了道教學做道士。我個人覺得，學做道教科儀，比起花幾百萬去學跳拉丁舞，可能更為形格。至於這樣的生活是否「品味」，實在見仁見智，但這些朋友肯定是在用工作去支持自己一些喜歡做的事，而且在這些事情上花的心機、精神和時間，往往比正職還多。
原文連結：http://weekly.jobmarket.com.hk/Repository/JobMarket/2011/12/23/Res/PDF/Pg0036_s_0036.pdf
2011年12月9日 星期五
朝三暮四
上回提到，如何分花紅才算公平。對於這個問題，退一步想，僱主為什麼要理會員工的意見呢？說到底，合約裏並無列明每年要出多少花紅給員工，亦無解釋計算花紅的方法。僱主與員工是在雙方自由地同意下簽署了這份合約，就算僱主完全不派花紅，又或者亂派花紅，好像只派給平日最懂「擦鞋」的員工，員工都無從申訴，亦不能告上法庭，員工亦能隨時選擇離職，另謀高就。
僱主之所以要思考花紅的分配是否「正義」(Just)，除了是想挽留好的員工外，更重要的是想激勵員工，提升士氣，最終增加公司的整體產出與收入。如果員工覺得公司的分紅制度不公平，那大家便會採取消極工作態度，一心寄望不用工作卻能分享別人的努力成果，所謂「搭便車效應」(Free Rider Effect) 或「社會閒散效應」(Social Loafing)。
心理學家發現，一個人拍掌的時候，能有四十分貝，但兩個人拍掌的時候，並沒有八十分貝，而是打了個七、八折。人數越多，打折越多：這便是「社會閒散效應」。要大家都出全力，首先要能分辨出每人貢獻了多少分貝，並把這訊息回饋給拍掌者。其次便是公平地獎勵他們。
這裏有個關鍵，就是如何才算「公平」，也就是我們上回在討論的問題。剛才提到，員工消極工作，是因為他們「覺得」制度不公平。這個「覺得」就是關鍵。莊子便曾講過「朝三暮四」的故事，大意是養猴子的人一向都在早上派四顆栗子、黃昏時則派三顆，有一天想改成「朝三暮四」，猴子們便大怒。這不是因為養猴人少派了栗子，而是猴子們「覺得」收少了栗子。
因此，要公司的猴子們「覺得」花紅派得公平，不單要看分多少，也要看怎樣分，以及分的手法。上回提出了以「貢獻」、「努力」或「平均」為基礎，都合情合理。無論那一個方法，都算得上是為「分配正義」(Distributive Justice) 作出的努力。關鍵是這個分紅的方法一定要在年頭解釋清楚給員工知道，無論年中發生了什麼事，都不能再改，年尾則真的依那方法分紅，這則是「程序正義」(Procedural Justice)。不少機構會每季因應市場的變化而調節銷售額與預算 (Rolling Budget)，目的也是在提升「程序正義」，證明給員工看，預算與花紅的調整並不是任意的，而是有清晰的制度的。
最後，是公司分紅給員工的態度。公司絕對有權無聲無色地把錢存入你出糧的戶口，也可以正式印一封信給員工。但更好的做法，則是由老闆親自花十多分鐘，一對一、面對面地把信交給員工，並藉機感謝員工過去一年的努力與指出可以再改進的地方。這份誠意往往比花紅的多少重要。員工工作，不只是為了工資，也為滿足感、朋輩尊重和自身成長等等無形的回報。因此，老闆與員工如何溝通，變成了第三種最常被忽略的正義：「人際正義」(Interactional Justice)。簡單點說，員工表現好，老闆卻仍然「黑面」，那花紅再多，員工都會覺得「不公平」。曾任職一間公司，派花紅是無聲無色的，我老闆竟自己為每一位員工準備一封信，感謝大家，這便是「人際正義」。
說到底，「公平」與否，是一種「感覺」。
原文連結：http://weekly.jobmarket.com.hk/Repository/JobMarket/2011/12/09/Res/PDF/Pg0060_s_0060.pdf
僱主之所以要思考花紅的分配是否「正義」(Just)，除了是想挽留好的員工外，更重要的是想激勵員工，提升士氣，最終增加公司的整體產出與收入。如果員工覺得公司的分紅制度不公平，那大家便會採取消極工作態度，一心寄望不用工作卻能分享別人的努力成果，所謂「搭便車效應」(Free Rider Effect) 或「社會閒散效應」(Social Loafing)。
心理學家發現，一個人拍掌的時候，能有四十分貝，但兩個人拍掌的時候，並沒有八十分貝，而是打了個七、八折。人數越多，打折越多：這便是「社會閒散效應」。要大家都出全力，首先要能分辨出每人貢獻了多少分貝，並把這訊息回饋給拍掌者。其次便是公平地獎勵他們。
這裏有個關鍵，就是如何才算「公平」，也就是我們上回在討論的問題。剛才提到，員工消極工作，是因為他們「覺得」制度不公平。這個「覺得」就是關鍵。莊子便曾講過「朝三暮四」的故事，大意是養猴子的人一向都在早上派四顆栗子、黃昏時則派三顆，有一天想改成「朝三暮四」，猴子們便大怒。這不是因為養猴人少派了栗子，而是猴子們「覺得」收少了栗子。
因此，要公司的猴子們「覺得」花紅派得公平，不單要看分多少，也要看怎樣分，以及分的手法。上回提出了以「貢獻」、「努力」或「平均」為基礎，都合情合理。無論那一個方法，都算得上是為「分配正義」(Distributive Justice) 作出的努力。關鍵是這個分紅的方法一定要在年頭解釋清楚給員工知道，無論年中發生了什麼事，都不能再改，年尾則真的依那方法分紅，這則是「程序正義」(Procedural Justice)。不少機構會每季因應市場的變化而調節銷售額與預算 (Rolling Budget)，目的也是在提升「程序正義」，證明給員工看，預算與花紅的調整並不是任意的，而是有清晰的制度的。
最後，是公司分紅給員工的態度。公司絕對有權無聲無色地把錢存入你出糧的戶口，也可以正式印一封信給員工。但更好的做法，則是由老闆親自花十多分鐘，一對一、面對面地把信交給員工，並藉機感謝員工過去一年的努力與指出可以再改進的地方。這份誠意往往比花紅的多少重要。員工工作，不只是為了工資，也為滿足感、朋輩尊重和自身成長等等無形的回報。因此，老闆與員工如何溝通，變成了第三種最常被忽略的正義：「人際正義」(Interactional Justice)。簡單點說，員工表現好，老闆卻仍然「黑面」，那花紅再多，員工都會覺得「不公平」。曾任職一間公司，派花紅是無聲無色的，我老闆竟自己為每一位員工準備一封信，感謝大家，這便是「人際正義」。
說到底，「公平」與否，是一種「感覺」。
原文連結：http://weekly.jobmarket.com.hk/Repository/JobMarket/2011/12/09/Res/PDF/Pg0060_s_0060.pdf
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